ご利用ガイド Shopping Guide

サイトについて

ご利用環境について

当サイトを快適にご利用いただくには以下の環境を推奨いたします。

Cookie（クッキー）について

当サイトでは、サイト利用の利便性、品質維持・サービス向上等の目的のため、Cookieを使用して一定の情報を収集いたします。
Cookieの利用にご同意いただける場合は、ご利用のブラウザで「Cookieを受け入れる」よう設定してください。

JavaScriptについて

当サイトでは、より魅力的で使いやすいサイトを提供するため「JavaScript」を使用しているページがございます。
「無効にする」に設定されている場合は正しくページを表示できないことがございますので、ブラウザの設定をご確認のうえ「有効にする」へご変更ください。

会員について

会員登録と手順

MixTHINKS ONLINE STOREでのお買物は、会員登録（無料）が必須となります。
また、ご登録いただくことで以下の便利な機能がご利用いただけます。

• お気に入りの登録
• 商品の入荷情報などのメールマガジン配信
• お得なクーポンの配信

新規会員登録はこちらより、以下の手順に沿ってご登録ください。

1. ログインページの【まだ会員でない方はこちら】より『新規会員登録』をクリックします。
2. 会員規約の内容をご確認の上、『規約に同意する』をクリックしてください。
3. 画面の表示に従って、必要事項をご入力ください。 ※赤字で「必須」と表記のある項目は、全てご入力いただかないとご登録を進められませんのでご注意ください。
4. 次のページでご入力内容をご確認いただき、よろしければ『登録する』を押してください。 ※ご入力いただいた内容を訂正したい場合は『キャンセル』を押し、訂正した内容をご入力の上『登録する』を押してください。 ※ご生年月日以外のご登録内容は、後から編集・変更が可能です。

会員登録内容の確認・変更

マイページ内「登録情報の変更」よりご確認・ご変更をおこなってください。 ※ご登録内容を変更されない場合は、内容をご確認後『戻る』を押してそのままページを閉じてください。

ID・パスワードをお忘れの場合

【ログインID】はご登録時のメールアドレスとなっております。お忘れの場合はご相談フォームよりご連絡ください。

【パスワード】に関しましては、セキュリティの観点から、お問い合わせいただいてもお答えいたしかねます。
パスワード変更から再発行が可能ですので、お手数ですがそちらからお手続きをお願いいたします。

LINEアカウント連携について

お客様のLINE IDとMixTHINKSの会員情報を連携していただくことで、メールアドレス、パスワードの入力なしでログインが可能になります。
また、メールマガジンの情報やお客様一人ひとりに合わせたアイテムの情報等をLINEでお届けいたします。

〈連携方法〉

ログインページの『LINEでログイン』、もしくはマイページ『ソーシャルログイン連携』より、ご案内に沿って連携を進めてください。

連携完了後は、ログインページ『LINEでログイン』より当ストアへログインいただけます。

退会について

マイページにログイン後、メニュー内退会よりお手続きください。
退会手続きが完了しますと、会員情報は削除され購入履歴などを確認することができなくなります。
なお、退会後に新たに会員登録された場合、過去の会員情報からクーポンの移行などはできませんのでご了承ください。

商品について

価格について

当ストアでの表示価格は、全て税込表示となっております。
また、価格は予告なく変更されることがございます。

在庫表示について

販売済の商品には「SOLD OUT」と表示されます。
なお、全て1点物のため、サイト上で「SOLD OUT」の表示がない場合でも、店頭にて商品が完売している場合がございます。
また、お問合わせ中の商品であっても、他のお客様がご注文を確定された場合に在庫がなくなってしまうことがございますので、予めご了承ください。

現在ご購入いただけない商品は「RESERVED」と表示されます。
購入いただけるようになる場合もございますので、ぜひお気に入り登録をしてお待ちください。

サイズについて

ブランドによってサイズ表記方法が様々ですので、必ず実寸サイズをご確認ください。
各アイテムごとの採寸方法につきましてはサイズガイドをご確認ください。

アイコンについて

時計の動作保証について

時計をご購入のお客様におかれましては、配送日から3か月間の動作保証がございます。
動作品としてご購入いただきました時計に関しては、お届けから3か月の間に動作しなくなった場合、無償にて修理対応をさせていただきます。

また、精密機器であるため、出荷前に検品と併せて動作確認もおこなっております。そのため、商品がお手元に届くまでにお時間がかかってしまう場合がございますので予めご了承ください。

※【落下、水濡れなど外的要因による損傷・不具合】および【時計の精度】については保証の対象外です。

時計のバンドサイズ調整について

時計をご購入のお客様におかれましては、無料で金属ベルトのコマ調整をいたします。
ご希望の方は、ご注文手続きの際に「配送先情報入力」ページの【備考】に、【長さ調整希望】の旨と【ご希望の腕回りのサイズ(cm)】をご記入ください。
※商品によっては調整を承れないものもございますので、予めご了承ください。

ご注文について

ご注文の前に

MixTHINKS ONLINE STOREでのお買物は、会員登録（無料）が必須となります。

【サイト上のご注意】

ご利用の端末・モニターの特性や設定により、実際の商品とモニター上の画像の色味などは差が生じる場合があります。また、商品を実際のサイズよりも小さな画像で表示しておりますため、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などに違いがでる場合もあります。予めご了承ください。

【商品に関して】

MixTHINKSの商品は全てリユース品（中古品）です。
専属のバイヤーが買い付けから真贋鑑定まで、一つ一つを丁寧におこなっております。
また、リユース品のため一つとして同じ商品はございません。お気に入りのお品物をご安心してお探しください。

ご注文の流れ

1. 商品ページにある『カートに入れる』をクリックしてください。
2. 「カート内容確認」ページにてご注文内容をご確認ください。
   クーポンをご利用の場合は、こちらの画面でご選択ください。 ※ログインをしている状態ですと「クーポンBOX」が表示され、ご希望のクーポンをご選択いただけます。
3. 購入するアイテムに間違いがなければ『ご購入手続き』をクリックしてください。
   Amazon Payをご利用の場合は、Amazon Payのボタンをクリックしご購入にお進みください。
4. ログインをしていない場合はログイン画面が表示されますので、会員登録済みの方はログインしてください。
   会員登録がお済みでない方は、『新規会員登録』よりご登録ください。
5. お客様情報、配送先情報をご入力後、『お支払方法へ』をクリックしてください。
   時計をご購入のお客様で、コマ調整をご希望の場合は【長さ調整希望】の旨と【ご希望の腕回りのサイズ(cm)】をご記入ください。 ※商品によっては調整を承れないものもございますので予めご了承ください。
6. お支払い方法をお選びください。
   領収書が必要な場合は【領収書情報】にて『希望する』を選択し、宛名と但し書きをご記入ください。
7. 『注文確認へ』をクリックし、ご注文内容を再度ご確認ください。
   『注文を確定する』をクリックすると、ご注文が完了します。
8. ご注文が完了すると、注文完了画面が表示されます。
   またMixTHINKS ONLINE STOREよりメールをお送りしますので、そちらの内容も併せてご確認ください。
9. ご注文履歴は、マイページ「購入履歴一覧」からご確認いただけます。

ご注文のキャンセル・変更について

ご注文完了から1時間以内は、お客様ご自身でご注文をキャンセルいただけます。
マイページにログイン後「購入履歴一覧」＞「購入履歴詳細」を開いていただき『購入キャンセル』よりお手続きください。
購入履歴詳細のページに『購入キャンセル』ボタンがない場合は発送状況をお調べいたしますので、ご相談フォームよりご連絡ください。なお、商品発送後の場合はキャンセルを承ることができませんのでご了承ください。

〈銀行振込でお支払いされたお客様に関しまして〉
ご入金金額に過不足がございました場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。正しい金額をご確認の上、お間違いのないようお振込みください。

お届け上のご注意

配送地域は日本国内にのみ限らせていただきます。
誠に申し訳ございませんが、海外への配送、およびお取次ぎはお受けいたしかねます。

商品のサイズなどにより、複数点ご注文の場合に複数梱包に分かれての発送となることがございます。

〈長期不在、受取拒否について〉
初回お届け日を含め7日間を過ぎてもお品物をお受け取りいただけない場合、お荷物は当社へ返送され、自動的にキャンセル扱い（返品）となります。キャンセルとなった商品の再配達はお受けできかねますのでご了承ください。
また、上記のようなお取引が何度もあった場合、以後のご購入をお断りさせていただく場合がございます。

返品/交換について

販売商品は全てリユース品となりますので、お客様のご都合によるご返品・交換は一切承っておりません。
また、以下の場合につきましてもお断りいたします。

• 商品違い、商品不良を知りながら、届いた商品をご使用になられた場合
• サイズ直し（時計）をされている場合
• お客様のお手元で商品にキズ、破損などが生じた場合
• お客様都合による返品の場合（色・サイズのイメージ違いなど）
• 返品に際して、商品の相違や付属品の同梱漏れなど返送内容に不備があった場合

※その他当ストアの判断によっても返品をお断りする場合がございます。

ただし、当ストアが原因とされる以下の場合に限り、ご返品を承ります。

• ご注文内容と異なる商品が到着した場合
• ご購入商品が模造品であることが判明した場合
• 商品ページに記載されている内容と著しく異なるキズや破損、また初期不良があった場合
  商品の取り扱いには万全を期しておりますが、万が一上記に該当しご返品をご希望される場合は、お手数ですがまずはご相談フォームよりご連絡ください。担当者より折り返しご連絡いたします。
  また、万が一正規品ではないと判断された場合は、証明書をご用意いただいたうえでお問い合わせください。

〈ご交換に関しまして〉
当オンラインストアでのお取扱商品は全てリユース品（中古品）であるという特性上、商品のご交換はいたしかねますのでご了承ください。

お支払いについて

消費税について

商品は全て税込価格表示となっております。
なお、税率が変更された場合は新しい税率に基づいた金額となります。

お支払方法について

MixTHINKS ONLINE STOREでは以下のお支払方法がご利用いただけます。

• クレジットカード
  VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners
• 銀行前払い
• コンビニ前払い
• Amazon Pay

クレジットカードでのお支払いについて

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners

• お引き落とし日は、各クレジット規約に準ずるものといたします。
• お支払方法の種類は「一括払い」「分割払い」「リボ払い」がご利用いただけます。

〈領収書の発行〉
マイページ内「購入履歴一覧」＞「購入履歴詳細」より領収書の発行が可能です。 ※発行は一度のみ可能です。 ※一度表示した領収書の内容は変更できませんのでご注意ください。

銀行前払いでのお支払いについて

ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
お支払いが確認でき次第、商品の発送手続きをおこないます。

振込期限はご注文日を起算日とし、7日以内にご入金をお願いしております。
期限内に振込が確認できない場合は自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。
また、ご入金金額に過不足がございました場合にもご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、正しい金額をご確認の上お間違いのないようお振込みください。

お振込みの際は、ご購入者様名義の口座からの入金をお願いいたします。ご購入者様以外の入金によりお支払いが確認できない場合は、取引を中止させていただくことがございますのでご注意ください。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

お振込の取扱時間は、ご利用の金融機関にお問い合わせいただくか、事前にご確認ください。

〈領収書の発行〉
マイページ内「購入履歴一覧」＞「購入履歴詳細」より領収書の発行が可能です。 ※発行は一度のみ可能です。 ※一度表示した領収書の内容は変更できませんのでご注意ください。

コンビニ前払いでのお支払いについて

お支払金額の合計が30万円以下の場合、下記のコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。
セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート

ご購入手続き完了後、ご登録のメールアドレス宛に払込番号を記載したメールを送信いたします。
お支払いが確認でき次第、商品の発送手続きをおこないます。

お支払い期限はご注文日を起算日とし、7日以内にお支払いをお願いしております。
期限内にお支払いが確認できない場合は自動的にご注文をキャンセルさせていただきます。

各コンビニエンスストアでのお支払い方法は下記をご確認ください。

セブン‐イレブン

印刷した「払込票」か「払込票番号」のメモをご持参の上、レジにてお支払いください。

ローソン、ミニストップ

「受付番号」と「確認番号」のメモをご持参の上、店頭のLoppi（情報端末）で「申込券」を発行しレジにてお支払いください。

ファミリーマート

「企業コード」と「注文番号」のメモをご持参の上、店頭のFamiポート（情報端末）で「申込券」を発行しレジにてお支払いください。

デイリーヤマザキ

「オンライン決済番号」のメモをご持参の上、レジにてお支払いください。

セイコーマート

「お支払受付番号」のメモをご持参の上、レジにてお支払いください。
※コンビニ決済のお支払い方法の詳細はこちら（外部サイト）

〈領収書の発行〉
各コンビニでのお支払い時に発行される【受領書】または【レシート】を、領収書としてご利用ください。

Amazon Payでのお支払いについて

Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazonアカウントに登録されているクレジットカード情報を使用してお支払いいただけます。
「カート内容確認」ページにて『Amazon Pay』をクリックし、Amazonアカウントでログインしてください。
※Amazonポイントはご利用いただけません。
〈領収書の発行〉
マイページ内「購入履歴一覧」＞「購入履歴詳細」より領収書の発行が可能です。 ※発行は一度のみ可能です。 ※一度表示した領収書の内容は変更できませんのでご注意ください。

商品の配送について

配送業者について

当ストアから発送するお荷物は全てヤマト運輸からお届けいたします。
運送会社のご指定は承っておりませんのでご了承ください。

送料について

1件のご注文に対して、全国一律 税込¥550（北海道・沖縄・離島を含む）となっております。 ※別口で複数回ご注文された際には、その都度送料が発生いたします。複数商品をまとめて発送をご希望の場合は、全てのご購入商品をカートに入れた上でご注文手続きをお願いします。 ※一部大型商品につきましては、送料並びに配送方法についてご相談する場合がございます。

お届け日数について

配送先のご住所やご入金状況、ご注文いただくタイミング等により異なりますが、通常、ご注文から最短2営業日で発送いたします。（ゴールデンウィーク・年末年始等除く）
最短発送をご希望の場合は、配送希望日時を指定せずにご注文ください。
なお、土日祝は休業日のため翌営業日以降に順次発送となります。
※天候・配送地域・お支払い方法・その他諸事情などによって、お届け日が前後する場合がございます。ご了承ください。

お届け先について

会員情報にご登録のあるご住所にお届けいたします。

お届け日時のご指定について

ご注文時「配送先情報入力」ページにて、ご希望の配達日・時間帯をお選びください。
最短でのお届けをご希望の場合は、配送希望日時を指定せずにご注文ください。

店舗予約サービスについて

ご利用可能店舗

原宿店

お支払方法について

以下のお支払方法がお店でご利用いただけます。

• 現金
  
• クレジットカード
  VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners、DISCOVER、銀聯
• オリコショッピングローン
• QRコード決済
  WeChat Pay、Alipay+、銀聯QR、JKOPay、PayPay、メルペイ、d払い、au PAY、楽天ペイ、AEON Pay、Bank Pay、銀行PAY（ゆうちょPay）、J-Coin Pay

配送料・手数料について

商品合計金額にかかわらず、配送料・手数料ともに無料となっております。

ご予約の流れ

1. 商品ページにある『お店で見てみる』をクリックしてください。
2. 「カート内容確認」ページにてご注文内容をご確認ください。
   ※通常購入とご予約(お取り寄せ)注文は同時にお手続きいただけません。
   ご購入カート上部の『まとめてカートから削除』をクリックし、ご購入カートを空にしてから次のお手続きへお進みください。
   また、『まとめてお気に入り登録』をクリックすると対象のカート内のアイテムが全て【お気に入りリスト】に追加され、後から簡単に見返すことができるのでおすすめです。
3. 予約するアイテムに間違いがなければ『手続きへ進む』をクリックしてください。
4. ログインをしていない場合はログイン画面が表示されますので、会員登録済みの方はログインしてください。
   会員登録がお済みでない方は、『新規会員登録』よりご登録ください。
5. お客様情報、予約情報をご入力後、『確認へ』をクリックしてください。
   ※ご希望のアイテムの在庫所在やご予約先に指定される店舗によっては、お選びいただける希望日が異なります。予めご了承ください。
6. ご予約内容をご確認いただき、問題なければ『確定する』をクリックしてください。
   予約完了画面に切り替わるまで、ページを閉じずそのままお待ちください。
   ※入力箇所を修正したい場合は、各項目の『変更する』より内容を修正後、再度ご予約内容をご確認の上『確定する』をクリックしてください。
7. ご予約が完了すると、予約完了画面が表示されます。
   またMixTHINKS よりメールをお送りしますので(info@mixthinks.com)、そちらの内容も併せてご確認ください。
8. ご予約履歴は、マイページ「注文履歴一覧」からご確認いただけます。
   ※ご予約日時の変更をご希望の場合は直接ご予約店舗にお電話いただくか、ご相談フォームよりご連絡ください。

ご来店の流れ

ご予約完了後、お選びいただいたアイテムをご希望の店舗にご準備いたします。
アイテムがすべてご用意できましたら、ご登録のメールアドレス宛にメールをお送りいたしますので、ご来店の際はこちらのメールをお店のスタッフにご提示ください。
※当店のドメイン(@mixthinks.com)からメールを受信できるように設定をお願いいたします。

ご予約のキャンセルについて

ご来店予定日時にお越しいただけなかった場合、ご予約は自動的にキャンセルとなり、販売を再開させていただきます。
予めご了承ください。

またご予約完了から1時間以内は、お客様ご自身でご予約をキャンセルいただけます。
マイページにログイン後「注文履歴一覧」＞「予約履歴詳細」を開いていただき『予約キャンセル』ボタンよりお手続きください。
予約履歴詳細のページに『予約キャンセル』ボタンがない場合はご予約状況をお調べいたしますので、ご相談フォームよりご連絡ください。
ご予約店舗や希望日時の変更はお客様ご自身ではお手続きできませんので、万が一変更が生じた場合はご相談フォームよりご連絡ください。

アイテムの保管期間

ご来店予定日がご予約アイテムの保管期間となります。
ご来店予定日にお越しいただけなかった場合、ご予約は自動的にキャンセルとなり、販売を再開させていただきます。

その他

• 一度にご予約いただけるアイテム数は10点までとなっております。
• 日本国外にお住まいのお客様は、免税対応が可能です。ご希望の場合はご来店の際にパスポートをお持ちの上、スタッフにお申し付けください。

サイト内機能について

お気に入りについて

MixTHINKS ONLINE STOREに会員登録いただくと、お気に入り機能をお使いいただけるようになります。

商品ページや商品一覧ページ各商品の【♡】をクリックすることでお気に入り登録することができます。
登録した商品はマイページ内「お気に入りリスト」より一覧でご確認いただけます。

unisizeについて

オンライン試着ツール「unisize（ユニサイズ）」は、簡単なアンケートにお答えいただくだけで、お客様一人ひとりにとって最適なサイズをご提案するツールです。
また、過去の購入履歴やお持ちの洋服を採寸して比較することも可能です。

MixTHINKS ONLINE STOREでは【ウェア】【バッグ】の商品ページよりご利用いただけますので、ぜひお気軽にお試しください。
※unisizeは株式会社メイキップが提供するサービスです。 ※unisizeバナーが表示されない商品はサービス対象外です。

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